一、付款方式

1.信用卡付款，提供Mastercard、Visa、JCB三種卡別。
2.超商取貨付款，單筆訂單實付金額上限為10,000元。
3.Line Pay。

二、配送方式

1.實付金額滿1,950元免運，未滿1,950元需另支付物流處理費。
2.宅配到府：台灣本島－順豐速運
3.超商取貨：全家（台灣本島及部分離島適用）
※席勒絲為維護權益避免人力資源浪費，無人收件、拒收、超商不取件或無故退貨 等不良購物紀錄，席勒絲將視情況拒絕接收訂單。

三、退換貨政策

依消保法規定，化妝品屬個人衛生用品，已拆封之商品不適用七天鑑賞（猶豫）期，拆封 即無法退換貨。

1.瑕疵品換貨
請於收貨後立即拆箱檢查，若您收到的商品有破損、液體外漏或商品數量品項不符的情 況，務必於2日內與席勒絲客服聯繫，我們將為您辦理換貨事宜。（如遇週末或連續假日， 可以email、line@、IG、FB與我們聯繫說明情況。若收貨後超過2日才聯繫換貨事宜，席勒絲恕不接受換貨，懇請理解。）

2.鑑賞（猶豫）期退貨
⚠鑑賞（猶豫）期不是試用期，並非提供您試用該產品，因此，請確認不會退貨再拆封使 用避免影響退貨權益。
當您收到購買商品後，在商品沒有拆封的全新情況下，您有七天的商品鑑賞（猶豫）期。
若您要辦理退貨，請先確認該筆訂單在鑑賞（猶豫）期內且欲退貨商品完整未拆封。
退貨前須與席勒絲@828dhmnw客服聯繫，客服人員確認退貨原因合理後方能辦理退貨事宜。確認能辦理退貨後，請至＂會員中心＂➜＂辦理退貨＂➜＂點選(辦理退貨)＂➜使用LINE聯繫@828dhmnw➜拍下產品狀況並填寫 退款相關資料（信用卡付款者請跳過此步驟，席勒絲將直接退刷給您。）➜＂確認退貨處理 ＂。
收到系統通知後
1）全退訂單－將退貨商品放回原出貨箱裝妥，若有【實體發票】請連同一併寄回（發票 遺失恕無法受理）
※關於退回貨件，請將退貨商品放回原來使用的外箱並用氣泡袋保護好商品，封裝完後自行 至全家寄回（與席勒絲客服聯繫取得退貨編碼）。請於３日內寄出，退貨編碼逾期將不再 提供。內容物缺件（例如：實體發票、【退貨申請書（折讓單）】。）或商品污損（商品 已有嚴重髒污或破損）均不接受退貨。（商品外盒污損每盒須酌收150元整新費。） 再次強調，您所退回的貨件，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝及所有隨附文件、資 料，即席勒絲出貨給您時商品的完整性。若有實體發票，請將實體發票及簽署折讓單等相 關法令所要求之單據一併寄回。務必使用箱子妥善包裝，切勿使用郵局便利袋或信封袋 等，會使商品受損之包材，否則，席勒絲將拒絕接受您的退貨退款要求。
※另外，該筆訂單實付金額因退貨而低於1950元免運門檻，席勒絲將於退款金額中扣除90 元物流處理費。
※一年內申請２次「非我方產品瑕疵或過錯」的退貨要求，避免造成席勒絲的運費及作業成 本增加，將停用會員資格。
※部分於商品頁面標示無法退換貨之品項，則不適用退換貨機制。

3.單筆訂單僅限辦理一次退貨
若您要退貨，請集中一次辦理，席勒絲不接受同筆訂單辦理兩次以上退貨。

4.若因個人因素造成過多退貨次數或品項，為維護雙方權益及避免各種資源浪費，席勒絲將 視情況停用會員帳號拒絕接受訂購。

5.訂單進入退貨程序後，經會計部門所計算之該筆訂單最後總消費額，恕不列入加價購、滿 額贈優惠範圍。已使用之加價購及滿額贈的優惠商品須恢復原價購買。

6.退貨退款
完成退貨手續後，席勒絲收到您的退回貨件並確認內容無誤後，將在10個工作天內完成退 款。
※信用卡付款者，席勒絲將退刷至您原來使用的信用卡帳戶。由於每家銀行作業時間不同， 若您的結帳日介於此期間，以至於退款金額來不及在當月標示出來，則此筆退款將顯示在 您下個月的帳目當中，請您安心。